保証・アフターケア
Warranty / Aftercare
ドイツクオリティのプロダクト、
ジャパンクオリティのサービス。
ボールフィルタージャパンの
サービス体制
セールスエンジニアが、
全国どこでもスムーズに対応。
ボールフィルター（Bollfilter）が日本に上陸して半世紀近く。神戸・横浜の拠点から全国をカバーし、安心のサービスをご提供しています。
製品や濾過工程に精通するセールスエンジニアが直接ご対応しているから、ご相談から現地視察、プランニング・ご提案への流れがとてもスムーズ。納品・アフターケアまで一貫して担当いたします。デモンストレーションや納品前の稼働試験にもお応えいたしますので、お気軽にご用命ください。
全ての製品・パーツを国内に在庫。
万一の時も迅速な整備が可能です。
オートストレーナとスペアパーツのすべてを国内倉庫にストックしており、万一のトラブルには迅速に対応いたします。定期点検や休転工事に伴うオーバーホールの際は、サービス部門のエンジニアがご訪問いたします。
- 定期点検について
- 当社では、トラブルを未然に防ぎ製品を長くお使いいただく目的で、定期的な点検・メンテナンスを推奨しています。お客様のご要望と現場状況に応じた最適な定期点検プランをご提案いたしますので、お気軽にお申し付けください。
- 部品購入について
- 当社製品は消耗品を最小限に抑え、非常に堅牢で、長期稼働に耐える仕様です。摩耗や経年変化によって部品交換が必要になった場合は、高精度で安全性の高い純正のスペアパーツをご使用ください。スペアパーツは国内に在庫しておりますので、購入をご希望の際は担当営業までお申し付けください。
耐久性・品質保証について
実績が実証する、ドイツ水準の
並外れた堅牢性・耐久性。
堅牢・堅実な工業製品の国ドイツで生まれ、世界中に濾過製品を提供してきたボールフィルター。数十年前、お客様のラインに組み込まれた多くのオートストレーナが、現在も現役で稼働し続けています。世界中の現場が裏付ける耐久性能と、「ラインを止めない」責任感。ドイツ本国で一元生産されるこの卓越したクオリティを、日本のお客様の現場にお届けします。
38年間継続運転中（製鉄工場のオートストレーナ）
32年間継続運転中（工場冷却水用オートストレーナ）
国際基準の品質管理。
日本規格にも準拠。
製品は、ISO 9001、ISO 14001、ISO45001認証を取得したドイツの本社工場で一元的に生産されています。製品品質は国際基準に則って設計された品質マネジメントシステムによって運用管理され、定期的に第三者機関による監査を受けます。日本の圧力容器規格にも準拠した安全性の高い製品です。
- 製品保証について
- 運転開始日から12ヵ月間を保証期間とします。万一不良・不具合が発生した場合、期間内にお申し出いただければ無償で修繕いたします。
